Espoo

IT Service Manager

Etsimme tunnetulle, Espoossa sijaitsevalle asiakasyrityksellemme kokenutta IT Service Manageria vastaamaan kansainvälisen organisaation IT-palveluiden kokonaisvaltaisesta kehittämisestä. Tehtävä on pitkä määräaikaisuus ja sopii myös kokeneille IT-alan freelancereille tai yrittäjille.

Tehtävä lyhyesti

IT Service Manager vastaa globaalien IT-palveluiden hallinnasta sekä Helpdesk-tiimin johtamisesta. Työ kattaa toimiston, tuotannon, varaston ja kenttätyön IT-ratkaisut sekä verkkoinfrastruktuurin kehittämisen. Rooliin sisältyy esihenkilövastuu (4 asiantuntijaa) sekä tiivis yhteistyö ulkoisten IT-palvelukumppanien kanssa.
 

Keskeiset vastuualueet

  • Helpdesk-tiimin johtaminen ja kehittäminen (työasemat, käyttäjätuki, mobiililaitteet) 
  • IT-palveluiden operatiivinen hallinta, seuranta ja palvelutason varmistaminen 
  • Pilviympäristöjen kehittäminen (Azure, Entra ID) ja hybridi-infran ylläpito 
  • IT-prosessien, dokumentaation ja palvelukatalogin kehittäminen 
  • Kolmansien osapuolten palveluntarjoajien koordinointi 
  • Tietoturvan ja jatkuvuuden hallinnan tukeminen (mm. NIS2-vaatimukset) 
  • Automaatio- ja tekoälyratkaisujen edistäminen (esim. Copilot-ratkaisujen hyödyntäminen) 
  • Tiivis yhteistyö liiketoimintayksikköjen kanssa ja palvelujen jatkuva kehittäminen

Osaamisvaatimukset

  • Kokemus IT-palveluiden hallinnasta ja käyttäjätuesta (PC- ja Mac-ympäristöt) 
  • Hyvä ymmärrys pilvipalveluista (Azure, Entra) ja modernista identiteetinhallinnasta 
  • Osaaminen verkkoteknologioista (LAN/WLAN, VPN, palomuurit) 
  • Kyky johtaa tiimiä ja kehittää toimintatapoja palveluhenkisesti 
  • Hyvät ongelmanratkaisu- ja priorisointitaidot 
  • Perustuntemus tietoturvasta ja jatkuvuussuunnittelusta 
  • Kokemus IT-prosessien kehittämisestä ja projektinhallinnasta 
  • Näkemys automaation ja tekoälyn hyödyntämisestä IT-palveluissa katsotaan eduksi 
  • Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Keskeiset teknologiat

Azure • Entra • M365 • Hybridi-infra • MAC/PC • Cisco • Palo Alto

Kiinnostuitko?

Lisätietoja tehtävästä antaa Poolia IT:ssä Sanna Majava (sanna@poolia.fi / 020 7290 838) sekä Tarja Laakso (tarja@poolia.fi / 020 7290 837)
Tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä, joten lähetä hakemuksesi palkkatoiveineen sekä CV:si tai LinkedIn-profiilisi mahdollisimman pian.
 
Huomioithan, että GDPR-syistä voimme käsitellä hakemuksia ainoastaan ilmoituksen ”Hae työpaikkaa” -painikkeen kautta. Sähköpostitse lähetettyjä hakemuksia ei käsitellä.

Poolia IT Oy

Poolia IT on ketterä ja alati kasvava rekrytointiyritys. Teemme tiiviisti yhteistyötä eri oppilaitosten kanssa ja meillä on useita asiakassuhteita, joiden kanssa saumaton yhteistyö on sujunut jo vuosia. Panostamme laadukkaaseen työnhakijakokemukseen, sekä hyvään aktiiviseen viestintään rekrytointiprosessin eri vaiheissa. Arvostamme kaikkia hakijoitamme ja työntekijöitämme, mikä takaa sen, että työtä tehdään ihmisläheisesti. Työviihtyvyyttä luomme mm. toimimalla työnantajana joustavasti ja järjestämällä työntekijöillemme erilaisia tapahtumia pitkin vuotta. Osana Poolia Oy:tä olemme Henkilöstöala HELA:n jäsen ja OMX-pörssinoteerattu yhtiö.

Huom! Hakemalla tätä paikkaa annat luvan tietosuoja- ja rekisteriselosteemme mukaiseen tietojesi säilyttämiseen ja käyttöön. 

Seuraa Pooliaa Somessa!

LinkedIn Facebook Instagram Twitter

Sijainti
Espoo
Työsuhteen tyyppi
Vakituinen
Ilmoitus jätetty
03.12.2025
Viitenumero
22403419
Yhteyshenkilö

Sanna Majava

sanna@poolia.fi

p. +358 20 729 0838