Vinkkejä työnhakuun
Konsulttina asiakasyrityksessä
Palvelut
Kokemuksia Pooliasta
Poolia työpaikkana
Konsernin yhtiöt
YhteydenottopyyntöTehtävästä
People Direct Advisorina neuvot ja tuet työntekijöitä sekä esihenkilöitä monipuolisissa henkilöstöprosesseihin ja -palveluihin liittyvissä kysymyksissä. Tehtäväsi on tarjota asiantuntevaa, selkeää ja laadukasta neuvontaa sekä varmistaa sujuva palvelukokemus erilaisissa tilanteissa.
Työskentelet määriteltyjen prosessien, järjestelmien ja työkalujen parissa ja autat työntekijöitä ja esihenkilöitä löytämään oikeat ratkaisut henkilöstöasioissa. Roolissa yhdistyvät palveluhenkinen neuvontatyö, ongelmanratkaisu sekä tiivis yhteistyö kollegoiden ja muiden sidosryhmien kanssa.
Keskeisiä tehtäviäsi ovat:
- työntekijöiden ja esihenkilöiden neuvonta erilaisissa henkilöstö- ja HR-asioissa
- laadukkaan ja sovittujen prosessien mukaisen ohjauksen tarjoaminen
- päivittäisten kysymysten sekä haastavampien henkilöstöasioiden ratkaiseminen empaattisella ja ratkaisukeskeisellä otteella
- oikea-aikaisen ja laadukkaan palvelun sekä hyvän työntekijä- ja esihenkilökokemuksen varmistaminen
- työntekijöiden ja esihenkilöiden opastaminen People-palveluiden ja itsepalveluratkaisujen käytössä
- ohjeiden ja toimintatapojen kehitysmahdollisuuksien tunnistaminen
- tiedon ja osaamisen jakaminen kollegoiden kanssa
- tasapuolisen ja johdonmukaisen palvelun varmistaminen eri sidosryhmille.
Mitä odotamme sinulta?
Etsimme palveluhenkistä ja oma-aloitteista henkilöä, joka nauttii ihmisten auttamisesta ja ratkaisujen löytämisestä. Kommunikoit luontevasti erilaisten ihmisten kanssa ja pystyt käsittelemään monipuolisia kysymyksiä ammattimaisella ja ratkaisukeskeisellä otteella.
Tehtävässä menestyminen edellyttää:
- sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa, niin suullisesti kuin kirjallisesti
- erinomaisia vuorovaikutus-, viestintä- ja esiintymistaitoja sekä kykyä välittää tietoa selkeästi erilaisille kohderyhmille
- vahvoja yhteistyötaitoja ja kykyä toimia luontevasti erilaisten ihmisten ja sidosryhmien kanssa
- kykyä vaikuttaa, neuvoa ja ohjata rakentavalla ja ratkaisukeskeisellä tavalla
- asiakas- ja palveluhenkistä sekä empaattista työotetta
- kykyä soveltaa omaa asiantuntemusta ja hyödyntää erilaisia järjestelmiä ja teknologiaa työssäsi
- hyviä suunnittelu-, organisointi- ja priorisointitaitoja
- tarkkaa, oma-aloitteista ja itsenäistä työskentelyotetta sekä kykyä tehdä yhteistyötä muiden kanssa.
Ruotsin kielen osaaminen katsotaan erityiseksi eduksi.
Lisäksi eduksi katsomme aiemman kokemuksen HR-tehtävistä, henkilöstöneuvonnasta tai asiakaspalvelusta. Hyödyksi tehtävässä ovat myös hyvä ymmärrys HR-prosesseista ja työntekijän elinkaaresta sekä työsuhteisiin liittyvistä käytännöistä ja toimintaperiaatteista. Kokemus HR-järjestelmistä ja itsepalvelutyökaluista sekä haastavampien henkilöstöasioiden käsittelystä on niin ikään eduksi.
Arvostamme lisäksi liiketoiminnan perusteiden ymmärrystä sekä kokemusta esihenkilöiden tai työntekijöiden neuvonnasta, valmentamisesta tai tukemisesta.
Mitä tarjoamme?
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden päästä työskentelemään tunnetun rahoitusalan yrityksen People-organisaatiossa ja kartuttamaan arvokasta kokemusta monipuolisista henkilöstöasioista. Tehtävässä pääset kehittämään osaamistasi henkilöstöneuvonnassa, HR-prosesseissa ja sidosryhmäyhteistyössä kansainvälisessä työympäristössä.
Hakuohjeet:
Huom!
Osana rekrytointiprosessia jatkoon päässeille henkilöille voidaan tehdä luottotietojen tarkastus ja huumausainetestaus.